4.6.2 Equipa
Descrição
Gestão de colaboradores e suas permissões de acesso ao sistema.
Funcionalidades Principais
- Adicionar membros da equipa
- Definir perfis de acesso
- Gerir permissões específicas
- Ativar/desativar acessos
- Alterar palavras-passe
- Controlar atividade
Benefícios
- Segurança no acesso ao sistema
- Delegação apropriada de tarefas
- Controlo de permissões
- Rastreabilidade de ações
Como utilizar
- Clique em "Adicionar Membro"
- Preencha dados do colaborador
- Selecione perfil apropriado
- Defina palavra-passe inicial
- Ative a conta
Perfis Disponíveis
Cliente
- Acesso apenas à área de cliente
- Visualização de encomendas próprias
- Gestão de conta pessoal
- Sem acesso administrativo
Staff
- Acesso limitado ao admin
- Visualização de encomendas
- Sem alteração de configurações
- Gestão básica de produtos
Operador POS
- Acesso ao sistema POS
- Criação de vendas presenciais
- Consulta de produtos e stock
- Sem acesso a relatórios financeiros
Gerente
- Acesso completo ao admin
- Todas as funcionalidades
- Gestão de utilizadores
- Configurações do sistema
Configuração de Membro
Informações Básicas
- Nome completo
- Email (usado para login)
- Telefone
- Cargo/Função
- Fotografia
Credenciais
- Email de acesso
- Palavra-passe inicial
- Obrigar mudança no primeiro login
- Autenticação de dois fatores (se ativa)
Perfil e Permissões
- Perfil principal
- Permissões personalizadas
- Acesso a módulos específicos
- Restrições aplicadas
Estado
- Ativo: Pode aceder ao sistema
- Inativo: Acesso temporariamente suspenso
- Bloqueado: Conta desativada permanentemente
Permissões Granulares
Por Módulo
- Produtos (ver, criar, editar, eliminar)
- Encomendas (ver, processar, cancelar)
- Clientes (ver, editar)
- Relatórios (ver, exportar)
- Configurações (ver, alterar)
Operações
- Visualizar
- Criar/Adicionar
- Editar/Modificar
- Eliminar
- Exportar
- Importar
Atividade e Auditoria
Registos
- Login e logout
- Ações realizadas
- Alterações efetuadas
- Timestamps
- IP de acesso
Análise
- Atividade por utilizador
- Ações mais frequentes
- Horários de trabalho
- Identificação de anomalias
Gestão de Segurança
Palavras-passe
- Requisitos mínimos
- Expiração periódica
- Histórico de senhas
- Reset administrativo
Sessões
- Timeout de inatividade
- Login simultâneo
- Forçar logout
- Gestão de dispositivos
Notificações
- Login de novo dispositivo
- Alteração de palavra-passe
- Mudança de permissões
- Ações críticas
Boas Práticas
Princípio do Menor Privilégio
- Conceda apenas permissões necessárias
- Revise regularmente acessos
- Remova permissões não utilizadas
- Atualize conforme mudanças de função
Onboarding
- Treine novos membros
- Documente responsabilidades
- Defina procedimentos claros
- Acompanhe período inicial
Offboarding
- Desative contas imediatamente
- Revogue todos os acessos
- Transfira responsabilidades
- Archive registos
Notas
Segurança Crítica
Os perfis determinam as permissões. Reveja regularmente acessos ativos e remova membros que já não pertencem à equipa.
Rastreabilidade
Todas as ações ficam registadas por utilizador. Não partilhe credenciais - cada membro deve ter login próprio.
Revisão Periódica
Faça auditorias trimestrais de permissões para garantir que estão alinhadas com as funções atuais.
Formação
Garanta que cada membro da equipa recebe formação adequada sobre o sistema e suas responsabilidades.